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不同行业的客服专员工作职责有何不同?_营业员和导购员的区别

2024-04-27 19:06:22 来源 : 互联网 围观 :
不同行业的客服专员工作职责有何不同?_营业员和导购员的区别

营业员和导购员的区别

含义上的区别
营业员,在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。从营销学角度来讲,所有直接和顾客见面的为顾客提供销售服务的人员,都可以被称之为营业员。这里的销售服务包括售前、售中和售后三个阶段。导购员,通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。

公寓管家这个工作怎么样,好做吗

日常工作都围绕着租客,带看房、帮办入住手续、检查公寓内部各种设施安全,最大的一部分就是要完成每个月水电表的抄查。这并不是一项简单的工作。

电商职业有哪几种,如何选择

运营,美工,客服,别的都不用

快递员工资到底有多少

受到负责区域不同、客户开发能力和服务质量等多方面因素的影响,快递员之间工资差距很大。另外,还会受到地域、快递公司工资制度和促销活动等的不同,造成了对快递员公司收入形成差距的主要影响因素。

一、基本概况

从整体来看,快递员普遍月收入在2000-8000元之间,以3500-6000元居多,能够月入上万的有,但是少数。快递行业是一个通过辛苦劳动挣钱的行业,当然也需要你够聪明,比如在开发新客户、维护老客户和处理人际关系和随机应变的能力方面显得十分重要,而这会决定你能否成为高收入者。​

二、快递员工资构成部分

底薪

快递公司底薪一般遵循底薪高提成少和底薪低提成高的底薪分配模式,一、二线城市底薪多在3000元左右,三四线城市多在1500-2000元之间,乡镇底薪多在1000元以下。若没有底薪,其他部分收入提成会高许多。

送件提成

送一个快递提成在1元左右,提成多少和当地经济发展水平联系较大。一般情况下经济发达地区提成比例要高于其他地区。

收件提成

根据各地相关数据显示,收件提成比例多在10%左右。也就是说你收快递费20元,那么你就可以从中得到2元的提成。

补贴、福利

快递公司对员工会有各种补贴和福利制度,比如燃油补贴、话补和奖金等,能发多少钱要根据公司相关制度而定。

三、全国不同区域快递员收入

沿海城市:经济发展水平较高,人口较为密集,快递员收入居全国前列,月收入在5000-9000元。

东南部城市:经济发展水平高,人口密集,快递员收入较高,月收入在4000-8000元。

中原地区城市:经济发展水平一般,人口密集,快递员收入高,月收入在4000-8000元。

华北和东北部地区城市:经济发展水平一般,人口密集,快递员收入高,月收入在3500-7000元。

西部地区城市:经济发展水平低,人口密集,快递员收入一般,月收入在3000-6000元。

​四、促销活动

受到促销活动的影响,尤其是双11活动期间,快递员业务量普遍会增加近一倍,月收入会增加约30%

电梯学徒,什么维保员,调试员,安装工,都

很简单的从字面上来理解就是这么个意思:

客服一般要求什么学历

做客服不需要多高的学历,高中及以上即可客服是指承担客服工作的专员。即通过,邮件等通讯对客户提出的疑问与建议做出相应的答复与受理一般来说,客户的任职条件如下所示:

装修公司各个岗位的待遇是多少

谢谢邀请

我是室内设计师几禾,欢迎关注我,每天聊点装修的事

今天几禾君就来给大家聊聊装修公司福利待遇的那些事情

装饰公司的岗位及薪酬

前言:首先还是得看公司的性质,首先上市公司排除,其次是拥有百人以上团队的装修公司排除;今天几禾要给大家聊的是三四线城市公司人数规模在30人左右的中上型公司

1.销售经理岗

销售经理,一般销售经理都是有非常高的实操经验,能带领一个团队取得好的业绩;销售经理的工作负责培训管理,手下人的业务跟踪,一般不会跑业务;

业务经理:底薪5000 团队总业绩提成

业务员:底薪2000-2800 业绩3%

2.网络部经理岗

网络部主要是通过抖音,头条,微博等各大网站发布公司有关的视频,工艺设计和一些家装小知识,通过同城推广获取客户信息,下来联系跟踪;或是直接与某个平台进行合作,对接

网络经理:3500 公司网络业绩提成1% 私人业绩提成3%

网络销售人员:底薪2500 公司网络业绩提成1% 私人业绩提成3%

3.设计总监岗

设计总监一般是不会和手下的设计师抢单子,一般不会接待客户;主要负责手下设计师的培训,配合设计师签单,以及后期图纸的会审和某些复杂工艺的讲解;这个岗位一定是工作经验7-8年以上才能胜任;

设计总监底薪5000 个人业务提成3%设计 %3销售 团队业绩提成

设计师底薪2000-3000 业绩提成3% 个人销售3%

4.后勤岗

后勤主要是维护客户,新开工以及完工客户的整理,定时的打访问和上门拜访客户,过年过节给客户送礼;完工工地售后问题的处理;

后勤底薪3000 个人销售提成3%

5.材料岗

材料岗主要是对公司展厅的材料进行分类,与各大厂家进行对接,做好材料的价格以及库存的整理,后期工地施工材料的供给

材料底薪3000 个人销售提成3%

6.成控岗

成控岗位是控制公司每个单子的利润,比如这个单子报价18万,业主讲价16万,在市场竞争如此激烈的情况下,你签还是不签,这个时候就需要成控对整个单子进行利润核算,如果这个单子还有3万的利润,那么可以签

成控底薪3500 个人销售提成3%

7.财务岗

财务岗位大家都应该很熟悉,打工族的衣食父母,发工资还得靠它

财务底薪3500 个人销售提成3%

8.前台岗位

前台主要是负责接待客户,端茶倒水,破冰以及清理谈单现场

前台底薪2500-3000 个人销售提成3%

9.项目经理岗

工地负责人

项目经理大多采用发包制,亏损看个人施工情况

10.工程监理岗

对项目经理的施工质量进行监管

监理底薪3000 个人销售提成3%

总结:现在都是全名营销时代,每个人都会面临着谈单拉业务;要想工资高,你得肯吃苦;销售永远是来钱最快的!至于设计这个行业,越老越值钱,前三年学经验,不要想着挣多少钱,5年过后属于你的春天就到来了!

头条原创首发,部分图片来源于网络,侵删

大家有没有听过客服外包这个行业,觉得前景

没问题,到哪都是工作,外包公司并不是虎穴狼窝!

话务员这个职业怎么样

谢谢邀请!@兔子金服

我朋友就是做话务员的,而且做了两年,总体来说,工作是不累,只需要打打字,接,回答问题。客户问的问题,都与你的行业有关,每天都会接到超出你忍耐极限的,就要学会忍,说话不能太高,语气要温和。新手一般培训一个月,话务员是个受气的工作,也可以锻炼口才,如果你感兴趣,可以选择以下工作,比如:,快递话务员,保险话务员,114, 范围很广 。

什么是猎头,猎头的主要工作是什么

猎头,简言之就是物色人才的人,是帮助客户企业找到需要的人才。由于猎头的付费模式一般是大比例服务费用在人才到岗后付费,其中尾款一般是试用期后才收取,所以猎头服务的企业和职位一般会相对优质。

猎头的另外的说法叫做高级人才寻访。“头”指智慧、才能集中之所在,“猎头”也可指猎夺人才,即发现、追踪、评价、甄选和提供高级人才的行为。在国外,这是一种十分流行的人才招聘,和地区把它翻译为“猎头”,大陆也称之为猎头,意思即指“网罗高级人才或挖掘高端人才” 。

猎头公司能帮助客户雇主们就所招职位正确地评估其期望值,确定一个切实可行的入职条件及薪酬待遇。猎头顾问及时向面试人选提供客观真实的意见反馈,并及时向雇主提出建议。

作为招聘专家,猎头顾问能进行有效的对面试人选的背景调查,并能从有关人士甚至能从那些不愿发表意见的人士口中得到有关面试人选过去的工作表现及背景情况。启用猎头为公司寻找高端人才,可以大幅节减企业的时间成本。当涉及到现有在职人员被顶替的情况,通过猎头公司招聘还可以不需要担心。

猎头公司通常都专精于各自有优势的行业。猎头顾问长期接触这些行业的精英分子,这个过程长达数年,人脉关系极广。当然这些,都需要调动很多的人力和资源。目前国内猎头公司的收费一般为年薪的20-30%,优秀的猎头公司收费是年薪的三分之一。猎头工作是一项极费时间而又敏感的过程。专业的猎头公司收费高昂不是没有道理的。

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