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工商银行的客服经理这个工作怎样_请问工商银行客服电话是多少

2024-05-10 19:06:05 来源 : 互联网 围观 :
工商银行的客服经理这个工作怎样_请问工商银行客服电话是多少

请问工商银行客服是多少

95588是工商银行的客服热线,服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地,只需拨打“95588”就可通过身边的,轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。工商银行客服接通后,按2就是人工服务,再按1网上银行,按2信用卡,按3挂失,按5,就是咨询类的人工服务。工行客服主要功能包括:

1.账户信息查询:提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。

2.转账汇款:提供同城转账、异地汇款等功能。

3.缴费服务:提供费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。

4.投资理财:提供买卖股票、基金、债券、黄金的功能。

5.外汇交易:提供实时买卖外汇,查询汇率、账户余额及各类交易明细等功能。

6.信用卡服务:提供办卡、换卡申请,卡片启用、挂失,账户查询,购汇还款,调整信用额度等功能。

7.人工服务:提供业务咨询、投诉建议、网点信息、新业务介绍,并受理账户紧急口头挂失等业务。

8.异地漫游:提供异地办理开户地各类银行业务的功能。

工商银行的大堂助理这一职位有前途吗能转编

俗话说“职业无分贵贱”,职业本身是没有高级低级之分,但是因为有些工作要靠劳力,给人感觉很辛苦,赚的是血汗钱,被大众普遍认为较为低;而有些职业则由于靠的是脑力劳动,给人感觉是轻松赚大钱,让人觉得是高尚职业。

工行手机银行怎么查询客户经理

您可以通过工行手机银行的“个人中心”页面,点击“联系我们”找到“客户经理查询”功能,输入您的所在地和相关信息,系统将为您匹配到相应的客户经理,并提供其。通过这个功能,您可以方便地与客户经理进行沟通,解决您在银行业务方面的问题,享受更加贴心的服务。

工行柜员合同工待遇怎样是不是很累

工行的柜员工资待遇是很高的

工商银行人工服务上班时间

工商银行人工服务是7天24小时在线,客服为95588,其中每日22:00—7:00为夜间时段,主要受理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务;每日7:00—22:00为白天时段,主要提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务等金融业务。

银行账单分期专员好做吗

难度不大

银行客户经理如何转岗

银行客户经理如果想转岗,需要对拟转过去的岗位先学习,还要进行岗位考试。比如说客户经理想要转到理财经理岗位,就得先通过理财岗的考试。考试通过了以后,就可以向领导申请岗位调整。如果理财岗人员刚好空缺,你就很可能调岗成功。

银行网点行长年薪大概有多少钱

不装了,摊牌了,作为银行行长的家属,含泪公开行长的真实收入,冷冰冰的数字告诉大家一个事实,不是在银行工作就有钱。

银行网点的分类

银行的级别自上而下分为总行,省分行,市分行,一级支行,二级支行,分理处。

省分行,市分行有直属的营业部,和一级支行是平级的,我们所说的网点就是包括分行营业部,一级支行,二级支行和分理处。

一级支行和二级支行一般会下辖几个分理处,分理处是最基层的银行网点,严格来说分理处的负责人不能算是行长,通常称为网点负责人。

地市一级支行或二级支行的行长属于网点行长,是正科级干部,支行副行长是副科级干部,网点负责人连副科都不算。

我的家属就是某三线城市的国有银行一级支行的行长,至于是哪家银行,系统内的小伙伴自然一看就懂了。

‬行长收入的构成

相信很多人看了会表示行长一个月才这点收入,会说有本事就不要截图,把全部的界面展示出来,其实就是全部展示出来也还是这些收入。

银行支行行长的收入组成主要包括三部分,岗位工资,福利补贴,绩效奖励。

第一部分岗位工资是根据职位定档定薪的,每家银行有自己的薪酬制度体系,不同职级的员工的岗位工资是按规定发放的,比方说新入职员工本科生是二级一档,研究生是二级三档,入职满一年就是三级一档,支行行长是七级三档。以上只是举例说明,并不代表真实的职级,请勿对号入座。

每一级里每档就是差距100到200元左右,在家属所在行的行长岗位工资就是3300多元,想当年家属刚入行的职级岗位工资才1000多元。

第二部分福利补贴包括交通补贴,餐费补贴,通讯补贴,节日福利,服装费等,当月收入4700元里除掉岗位工资后的1000多元就包含福利补贴,但并不是1000多元全是福利,其中还有下面要说的第三部分收入。

第三部分就是绩效奖励,支行行长每个月有分行下达的各项任务指标,每周每月在分行系统会有排名,完成考核任务取得比较靠前的名次会有绩效奖励,没有完成基本任务或者名次靠后就会核减行长的绩效工资。

家属所在行的行长绩效奖励一年下来基本在10万左右,任务完成突出的话会更多,但是现在绩效不是一次性发放,而是分成三年来发,在三年中经手的业务出现风险问题,没发的绩效就不发了。

‬行长收入千差万别

有一部分人会质疑作为行长一个月才不到5000元收入,肯定是骗人的,自己身边的亲戚朋友在银行工作一年十几万甚至几十万,这里我要告诉大家,银行行长的收入差距很大,而且比下属收入低不稀奇。

每个支行的实际情况不同,面对的客户资源和客观环境不一样,导致业务发展和经营业绩存在差距,有各自擅长的业务领域,也有各自薄弱的环节。

前面提到行长的收入一大部分来源于绩效考核,在考核任务中排名前后获得的奖励就有很大的差距,各项业务比较全面的支行比起有明显偏科的支行就有优势,行长就会收入较高。

经济发展比较活跃,产业发达的地区各种资源比较集中丰富,占有区位优势的地方对银行业务的开展带来巨大的潜力,相对来说经济发达地区的支行行长收入更高,我同学在东部沿海地区做县域支行行长,收入就比家属高一倍。

股份制银行的收入比五大行要更高,地方性城市银行的收入比股份制银行也要多一些,因为中小型银行为了提高市场占有率和竞争力,就会以高收入来吸引人才的加入,一般中小银行行长的收入相当于大银行的两倍甚至三倍,家属以前的下属跳槽到地方城市银行收入实现了翻番,比家属还要高,当然高收入对应的是高压力和更高的任务量。

有个比较简单的判断依据可以大致了解支行行长的收入水平,各家银行公开的职工平均薪酬可以作为参考,基本上做到支行行长级别的薪酬和平均薪酬差不多,效益好的支行行长收入会高于平均薪酬,效益不好的收入低于平均薪酬也很常见。

要注意的一点是薪酬并不是指到手的纯收入,而是包括缴纳的社保,公积金,企业年金等费用,扣除个税后到手的实际纯收入相当于薪酬水平的六成到七成。

员工的收入比行长还高并不少见,员工的收入同样包括岗位工资和绩效工资,员工每个月会分配到不同业务的任务量,完成任务有奖励,超额完成目标的奖励更高,有些员工能够超额完成指标就有很高的考核收入。

还有员工手上有比较优质的大客户,是支行的重要客户资源,每个月依靠客户资源完成一些新业务就可以享受到不菲的收入,从支行行长角度来说,需要这部分员工去维护好客户关系,也有利于本行的业务发展。

行长的日常工作压力山大

家属担任行长后,可以说大部分时间是扑在工作上,很难得有时间在家里吃上一顿饭,周末节假日都要在单位值班,去下辖的各个网点巡查指导工作。

支行行长处于承上启下的位置,每天要开很多会,去分行开会回来就要在支行开会,每天要开晨会,晚会,每周要开支行中层干部会议,每月要开支行员工大会,加入各种工作群,及时传达,部署,总结各项任务开展情况进度。

支行行长的工作压力很大,一方面有指标压力,分行开会会进行各种排名,排名始终靠后会对行长进行问责并撤销行长职务,为了完成上级行交代的考核任务,就要加班加点推进业务发展,充分调动员工积极性和主动性去完成指标。

另一方面要对业务中可能产生的风险进行评估,避免出现不良,一旦处理的业务以后有比较‬严重‬的‬不良情况,对于自己的职业发展就意味着画上句号。

‬为何要当行长

不少人看到这里会疑问既然当行长事情那么多,压力那么大,没有时间照顾家庭,钱又没有想象中的多,为何还要去做行长。

在银行晋升有两条主要的选择,一条是走业务条线,另一条是走管理条线,走管理条线的话,想以后进入分行等机关单位担任管理职务,就需要到基层支行锻炼,只有担任支行领导岗位满足年限要求,才有机会往更高的职位发展。

能够做到支行行长代表在单位里也算各方面能力相对突出的人,管理一个支行少说也要管理几十个员工,在中小城市一家银行城区加上县域也就10来个支行行长,应该说做到行长的位置也是自身价值的体现,对个人而言可以获得满足感和成就感。

最后告诉大家一点,支行行长的收入区间跨度很大,不同地区不同银行的收入很难横向比较,只是说在该行系统内还是比上不足,比下有余的。

文职好还是银行好

如果你能力非常强,资源足够多,抗压能力特别强,建议你考银行;但如果这两项都不具备,自己有当军人的情怀,建议你考文职。

作为一名曾经的银行工作员工,对这个行业还是比较了解的。如果你有足够的能力和很硬的资源,呆在这个行业是会很有前途的,反之,就要为未来做好打算。

这几年,年轻人银行“离职潮”越来越明显。大家只看到了银行每年校招招聘了很多人,但为什么明明报道银行取消了很多网点,每年却还是招那么多员工呢?因为有一批人已离职或快要离职,岗位需要尽快补充。

离职的原因大多归类为以下几点

1、工作时间长,朝七晚九,身心俱疲。

男朋友当时在最东边,我在最西边,周末都不加班的时候才有机会见面,动不动周末还要在分行开各种合规会议和理财培训课,参加各种考试,自我成长的时间都没有。

2、业绩考核任务重。

这个时候想说一下一个视频里大爷大妈是这么吐槽银行员工的。“一进门就围上来,忽悠你办卡,让买这买那的,跟推销员是一样的,等到办业务的时候,咋就没那么热心了。”

这段话足以道出,银行员工的辛酸。客户经理压力大,每个季度都有考核指标要去完成,你以为某银行跳楼的都是因为什么?

当然,这些问题如果你有足够的能力去解决,这就不叫问题,就都是你稳稳的薪酬。

下面,再说一下银行和文职的区别。

1、起步工资

无论本科生还是研究生,文职的到手起步工资都是要比银行高的,文职研究生有一万多,但刚进银行,新员工都没有这么多。

2、晋升渠道

文职晋升渠道是不明朗的,刚开始招聘也没有几年;但银行招聘,员工职位规划是很明确的,晋升渠道也是很畅通的。尤其在股份制银行,只要你能力足够强,能为公司带来足够的利润,单位内部岗位竞聘,你就可以去参加,甚至可以走一些其他的渠道。

3、工作压力

这一点,想必毋庸赘述,银行压力比文职大、工作更繁忙一些。

4、成长空间

银行的成长空间是比文职要大的,但关键在于你能否成长的起来。

文职属于管理部门,加毕竟不是科班出身,如果你属于技能人才考进去,也是要定期签合同的,管理人才考进去合同虽然是终身的,但晋升或调动都是比较难的。

银行工作,只要你有野心,有能力,有资源,你的前途一定是光明的。四十多岁当到支行行长,年薪几十万,也是很常见的。偷偷说一下,有一次支行行长谈到她的公积金,我们才知道,原来人家公积金比我们工资和绩效加起来都要多很多。

以上是我的一点看法,希望能帮到你。

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