拜访客户公司一般都带哪三件礼物-初次拜访女性客户带什么礼物

8、与公司领导带礼物去拜访重要客户礼物是领导

其实都一样，因为你们一起去的，都是代表公司，而不是个人；

但是因人而异，有的人可能会在乎这些细节，如果纠结的话，到不如直接与领导沟通下，看看领导的意见，这个到没什么问题的；

尊重领导的意见吧，这样最好！

9、拜访客户需要准备哪些问题

【大牙嘟嘟】解疑答惑：作为市场营销人员，拜访客户是工作中最重要的一个步骤，而去拜访客户的第一点就是第一印象，任何细节上出现让客户不满意的地方就有可能让客户产生抵触的情绪，让客户对你产生了负面的印象，这就直接让你失去了后期和客户接触的机会。早在早在《礼记·中庸》中就有“凡事预则立，不预则废”的古训，意思是”做任何事情，事前有准备就可以成功，没有准备就会失败“，这就告诉大家事前做准备的重要性，同时被誉为20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师的卡耐基说过：“不为明天做准备的人永远不会有未来。”因此拜访客户之前要做好充分的准备。

★一、调整好心态才开始去拜访客户

作为市场营销，最害怕的可能就是被客户拒绝，客户的拒绝不仅会影响你的自尊心还会让你之前的努力付之东流，这个时候是最考验你的时候，如果你不能及时调节心理状态，很有可能会一蹶不振，要做到真正的厚脸皮，把失败看的淡一点，让自己心态调节好。

• 1、保持平等心
  

你拜访的客户可能是一般人，也有可能是高管，甚至是CEO，都要保持平等心，不能因为客户是高管或者CEO就感觉紧张，觉得自己卑微，而对方却高高在上，这样的心理会导致你说话不够自信。

在去拜访客户之前要暗示自己：我和客户是平等的，我来是为了给客户提高他需要的产品，我尊重他，但是没有必要奉承他而看轻自己。

• 2、抛开羞耻心
  

“厚脸皮”在以前是贬义词，但是在职场中要秉承厚脸皮，它是优秀心理素质的另一种体现，要要求你有面对拒绝的勇气，不管经历了多少的失败，都要抛开不好意思，抛开羞耻心，继续努力下去。

要相信：每一次的失败都是经验的积累，成功者都是比失败者多坚持了一下，你也一样，在坚持一下，下次就成功了。

• 3、消除恐惧感
  

大家对于未来陌生、未知的事情都有恐惧感，这是很正常的，它符合人类对于恐惧的产生，首先你要建立自信，把你们之间的关系摆正，你不是说从客户的兜里拿钱，而是等价交换，你是在给客户带去更好的方便，只有明白这个关系，才能通过自信消除恐惧感。

要告诉自己：我能行，建立信心才能有勇气，才能有斗志，才会占据内心的恐惧。

★二、准备好相关的资料

营销大师乔·吉拉德曾经说过：“如果我们想让客户买我们的东西，我们就应该尽力去掌握那些对销售有利的客户信息。如果我们对每一个将要去拜访的客户都能在事前花点时间来对他们进行了解，为拜访做好充分准备，那么拜访成功将是一件很容易的事。”

准备资料不单单是产品资料还有就是了解客户的详细信息，这样才能根据客户的信息和客户拉进距离，降低客户对你的排斥，有利于你们之间的沟通。

摸清客户性格特点的方法就是搜集和分析客户的信息，通过朋友或者网站等获取客户的信息，根据不格特点的客户选择不同的沟通，比如：针对自信、竞争心强的客户就要以倾听为主，让客户说，而你重点的就是听；针对人际关系好的客户，他们擅长和人互动，你就要和客户互动，多多的赞美对方；针对决策不定、左右摇摆的客户，你就要重点分析，找到客户的关注点，帮助客户做决定。

而至于准备的资料主要是展示的资料、一些小礼品等，这是对于客户的尊重，并且可以给你带来自信，在客户面前可以做一个漂亮的展示。

温馨提醒：如果你的展示资料U盘中或者你展示的是某些软件，那你就要保证在展示中不会出现问题，毕竟这些不是事物，会存在一些潜在的风险，一定要保证自己能够完美展示。

小结：当你有能力调整自己的心态时，证明你已经成长为真正的营销人员，然后就是做好充足的准备，这样可以给你建立足够的信心和客户沟通。

★一、通过提问了解客户的需求和关注点

提问在拜访客户时是很有用的一种沟通技巧，营销人员通过提问可以了解客户的需求和关注点，同时也可以引发客户的谈话。

世界著名的营销大师汤姆·霍普金斯说过：“有效提问是营销人员与客户之间最重要的沟通手段，有技巧性的提问可以令每一个营销人员在工作中都能够取得事半功倍的效果。”

讲究提问的方法才能让你的提问体现出价值。

1、选择式的提问

这个主要是掌握大的方向，选择式的提问是给客户一个选择性的答案，通常的答案是“是”或者“不是”，这样通过信息的筛选就能了解客户。

你喜欢这样的款式吗？

你喜欢的产品是红色的还是蓝色的？

你对于产品的功能满意吗？

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这样的问题是选择性提问，这样的提问可以迅速从客户的回答中理清头绪，确认客户需要的内容。

2、开放式的提问

这样的提问可以让客户自由发挥想想，客户可以表达自己的观点和情绪，没有任何的约束感，这相对于选择式的提问更能了解更多真实有用的信息。

你对这样的产品还有什么意见吗？

你能描述一下需要什么样的产品吗？

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这样的问题可以给客户很强的想象感，让客户把内心想象的产品描述出来，这样将有利于你接下来的沟通。

3、幻想式的提问

何为幻想式的提问，就是给客户一个幻想的空间，让客户幻想购买产品之后的感受，这样的感受在购买产品之后就能将幻想变成现实。

你大概可以想象一下，如果你选用这个设计方案，一经发布，大家是不是能够感受到设计的温暖?

你和家人一起去旅游，一起感受这个产品带给你们的便利，这是多么愉悦的一件事？

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这就能客户带来全新的一种感受，让客户想象一下如果购买了你的产品能享受到什么样的未来。

★二、提问时也需要掌握一定的规则

在和客户沟通交流的时候，要掌握一些规则，小心你的提问会适得其反，因此请谨记规则。

1、向客户提问时，要提及客户的名字

你提及客户的名字，让客户心里感受到暖意，还有一种被重视的感觉，这样就有利于双方接下来的沟通。

2、不要替客户作答

在提问之后，要等客户的回答，而不是咄咄逼人逼客户选择答案，更不要替客户作答，当你的答案不适合客户时，客户可能会产生反感。

3、不要频繁使用选择性的提问

选择性的提问会让客户丧失对于自己内心的表达感，不能明确的挖掘出客户内心真正的需求，否则就会让你丧失该客户。

4、简单易懂的提问原则

问题不要太专业，使用太多的专业词语，这样容易让客户难以理解，会显得客户很无知，而让客户产生烦躁的心理。

因此在给客户提问的时候，要注意一些原则，不能让客户感受到你的不专业，否则你的营销就是失败的。

小结：为什么要给客户提问，是为了让通过了解客户的需求，针对客户的需求和关注点改变你的沟通策略，让你们之间能够建立良好的沟通渠道。

★一、没人喜欢说话啰啰嗦嗦

人与人之间的交流最忌讳的就是啰啰嗦嗦，要知道啰嗦一堆不如精讲一句。

啰嗦的人可能会让客户产生误解：

❶说话没有思维逻辑，在强行的通过多说话来展示自己的产品；

❷向客户卖弄自己的专业水平；

❸说话太简单空洞，没有专业感；

这些都会会让客户产生反感的，因此不要太啰嗦，想让自己说话高效，就要让自己的语言简练，并且能让客户理解你说的意思，在快节奏的现代社会，不要浪费时间，特别是不要浪费客户的时间，争取用最简短的时间最大化的讲解产品，并且让客户深入的了解产品的各项功能特征，这才是会说话的艺术。

话不要多而要精，说话不要啰嗦要简练，把话说到点子上，说到关键地方，这样才能够达到事半功倍的效果。

★二、找到客户真正关系的地方

客户决定购买说到底是因为产品的性能，毕竟最后陪伴客户的是产品，因此应该讲产品的性能当做和客户沟通关注的主要内容，如果过多的牵涉其他的东西而非产品性能，客户就认为你是在避重就轻，通过聊其他的内容而避开产品的性能。

营销人员在拜访客户之前，要对产品有详细深入的了解，找到真正能够吸引到客户的地方，在拜访客户的时候就要重点讲解这段内容，尽量做到扬长避短。

小结：要知道你拜访客户是为了让客户对你的产品产生兴趣，你就需要抓住客户关注的点，用最简洁简练的语言描述出来，这样不但能够让客户看到你的专业性，而且还能引发客户继续了解的兴趣。

大多数的营销人员的口才真的是很赞，他们能说会道，但往往就是因为能说会道，而在拜访客户的时候喋喋不休、侃侃而谈，就忽略了客户的感受，这样就忽略了拜访的主角。

《功夫熊猫》的电影里有这样一个桥段：主人公阿宝上山拜师学艺，希望有一天能成为功夫大侠，但是当师父刚开口说话时，阿宝就抢过话筒，噼里啪啦自说一通，师父说的话一句也没听进去，武功也没有一点长进，这样的拜师就变得毫无意义。

试想一下，如果阿宝能够多听听师父说的话，是不是能更容易取得成功，这就是“听”的重要性。

要了解聆听的重要性，只有做到真正的听到客户在说什么，你就能够知道听客户的重要性。

1、让你更能深入的了解你的客户

你通过什么来了解你的客户，就是和客户的沟通，通过客户对于产品的畅想、喜好等等，这样 你就知道客户内心真正需要的是什么，这样在给客户介绍产品的时候就会更有针对性。

2、可以让你们成为长期的合作伙伴甚至是朋友

你听客户说的时候就可以从中找到客户除了产品之外的其他兴趣，这样是不是能够建立起另一个平台，找到另外的沟通，是不是可以形成一种长期合作，让你们之间达成另外一种默契，时间一长就不再是合作伙伴，而是朋友，这就是人脉在客户中的积累。

小结：会听也是一种技术，是和客户之间沟通的另外一种，“祸从口出”就是这个意思，你不会听，客户说A，而你偏要唱反调说B，当然不是说不能说B，只是你这种直接的反调难免会引起客户的方案，通过你听客户说为什么是A，然后对于客户的话予以肯定，然后再帮助客户升一个台阶，这是不是更能被客户接受。

其实说到拜访客户，第一目标就是让客户接受你，接受你的产品，就是奔着这个目标去的，但这所有一切的前提就是要尽量的了解客户，通过提问、通过聆听、通过客户的表现等等，从种种的蛛丝马迹中找到客户真正关心的地方，就用这个去打动客户，引起客户的关注和兴趣，但是记住在拜访客户的时候，要知道客户才是主角，而你仅仅是配角，要学会把客户放在首要的位置，这才是最重要的沟通交流。

我是大牙嘟嘟，也是在职场中摸爬滚打，希望用自己的所见所闻所知给大家在职场中建议和帮助，欢迎留言讨论，让我们在职场同进步。